官网隐私政策

一、适用范围与运营者

本政策适用于 zangyu365.com 及 www.zangyu365.com 的产品介绍、政策与支持网页，由个人运营者潘道聪负责个人信息处理。

本政策仅适用于官网，不替代 App 隐私政策。App 内账号、学习、资料修改、订阅与注销的数据处理，以 App 内依法向您提供的专门政策为准。浏览官网不会创建 App 账号或表示您同意 App 的信息处理。

二、我们处理的信息

访问网站

为返回页面、维持连接和保护网络安全，服务器处理您的 IP 地址、请求时间、请求方式、访问路径、响应状态及必要的异常信息，用于页面传输、发现攻击和排查访问故障，不用于广告画像或跨网站追踪。

官网不提供注册、登录、支付、评论或文件上传，不主动采集您的姓名、手机号、精确位置、通讯录、照片、麦克风或学习记录。请勿在网址中填写密码、身份信息等无关内容。

主动邮件联系

您自愿发送邮件时，我们会收到您的邮箱地址、主题、正文、发送时间、主动附上的材料及后续往来，用于答复问题、处理投诉或个人信息权利请求。无需发信即可浏览官网；请只提供处理问题必要的内容，并遮挡截图中的无关个人信息。

我们根据提供您主动请求的服务所必需、履行网络安全等法定义务，或您依法作出的同意处理相应信息。依法需要同意或单独同意的事项，会另行明确告知并取得相应同意。

三、浏览器存储与外部链接

官网不设置 Cookie、广告标识、分析脚本或浏览器账号存储，不使用设备指纹。浏览器可能按自身设置缓存页面、样式或图片，您可通过浏览器清理缓存；这不等于我们建立您的个人浏览档案。

点击邮件链接可能打开您选择的邮件软件，只有您自行确认发送后才会发信。外部备案查询、订阅管理等链接由您主动打开，官网不会在页面加载时嵌入这些服务。进入外部网站后的信息处理由对应服务说明，我们仍对自身处理活动承担责任。

四、服务提供方与信息提供

腾讯云计算（北京）有限责任公司为官网提供云服务器和网络基础设施，在托管与安全保障所需范围内处理网络请求及相关日志。我们管理的官网服务器与日志存放在中国大陆上海区域。参考腾讯云隐私声明及在线联系渠道。

广州网易计算机系统有限公司提供我们使用的 163 邮箱服务；您主动发信时，该服务会传输和保存收发件地址、正文、附件及收发时间。详情见网易邮箱隐私政策，供应商隐私联系邮箱为 Privacy@service.netease.com。您的发送邮箱还适用您自行选择的邮件服务规则。

我们不出售个人信息，不为广告提供您的访问记录或邮件。对受托处理者，按照适用服务约定限定目的、范围及安全义务并进行必要监督。向独立处理者提供信息、公开披露或依法配合有权机关时，将按具体情形履行告知、必要同意或其他法定义务。

五、信息存储地点

我们管理的官网服务器及日志位于中国大陆，不为官网访问安排境外存储、备份或向境外提供个人信息。客服邮件由上述邮件服务处理；您选择境外邮件服务或主动访问外部网站时，其独立处理活动不因本政策而被概括为全部发生在上海。

如官网将来新增向境外提供个人信息的处理，我们会在开展前依法核实接收方、目的、方式、范围及保护措施，履行必要告知和相应法律程序，不将本政策视为预先授权。

六、保存期限与安全

官网访问及异常安全日志至少保存六个日历月，按月轮转，常规保存不超过七个日历月。法定保存要求或正在处理的安全事件确需延长的，仅保留必要部分，限制用途并在依据消失后清理。官网访问日志不记录请求正文、Cookie、授权凭据或网址查询参数。

客服邮件、附件及下载副本由运营者人工管理。保存时间取决于请求是否处理完毕、是否存在未解决投诉或争议，以及是否有具体法定保存义务；这些目的结束且没有其他必要依据后，删除不再需要的材料。不将邮件无限期用于无关目的，也不承诺尚未设置的自动清理。

我们采用 HTTPS、服务器访问权限控制、必要日志和安全维护等措施。发生个人信息安全事件时，将依法采取补救措施、履行通知和报告义务。依法必须留存或暂时无法立即删除的信息，停止除存储和必要安全保护以外的处理，条件具备后依法处理。

七、您的权利

您可通过联系邮箱申请查阅、复制、更正、补充、删除与您相关的信息，要求解释处理规则，或撤回基于同意的处理。撤回不影响此前处理的合法性；依法必须保留的信息不能仅因撤回而立即删除，我们会说明具体原因。

我们只进行与请求风险相适应的身份核验，不索取密码、验证码或默认要求完整身份证件。通常在收到请求后十五个工作日内答复处理结果或具体进展；法律要求更短期限的，从其规定。无法满足时会说明理由，您仍可向有管辖权的监管部门投诉或依法寻求司法救济。

官网没有用户账号，无需办理官网账号注销。有关 App 账号的协助入口见账号注销说明；官网邮件与 App 内资料是不同副本，App 注销不会自动删除邮箱中的材料，您可以另行提出请求。

八、未成年人保护

官网公开信息无需注册即可阅读。未成年人可在监护人指导下浏览；不满十四周岁的儿童不应自行向我们发送个人信息。监护人可代为咨询或提出权利请求。如发现未经合法授权处理儿童个人信息，我们将及时核查并依法停止、删除或采取必要保护措施。

九、政策更新

政策变更时，我们会公布版本及生效日期；对目的、信息种类、接收方或保存规则等重要变更作出显著提示，并在依法需要时重新取得同意。继续浏览不视为对新增敏感处理、营销或跨境提供的概括同意。

十、联系我们

建议邮件主题注明“每日藏语学习—官网隐私请求”，说明请求事项与必要情况即可。