1. App 内操作路径
我的 → 账号安全 → 注销账号 → 阅读并确认后果 → 完成 Apple 身份确认
- 1打开“我的”
在 App 底部导航中进入“我的”。
- 2进入“账号安全”
在设置列表中选择“注销账号”，阅读数据和订阅提醒。
- 3阅读并确认后果
确认账号停止使用、旧学习数据不能恢复，并提交注销意愿。
- 4完成 Apple 身份确认
按系统提示再次确认当前 Apple 身份后，申请即被接收。
2. 处理时间
申请受理后账号停止使用。注销处理按七日内完成的服务目标安排；异常及时告知并依法完成。如出现影响按期处理的异常，我们会说明原因、进度和补救方式，不设置无限期等待或与注销无关的条件。处理期间，同一 Apple 身份不能重新注册。
3. 数据处理范围
注销完成后，与账号关联的昵称、头像、学习进度、收藏、个人笔记本及关联的历史 App 内意见等可删除业务信息将被删除。依法仍需保存的最小交易、安全或审计记录，以及备份中的必要残留，会限制用途并按 App 内提供的隐私政策及适用法律处理；只要仍可关联个人，就不会笼统称为全部匿名化。
为持续执行同一 Apple 身份仅领取一次注册赠送的规则，注销后保留必要的身份去重摘要及赠送事实，解除原账号关联；这些记录仍按个人信息保护。邮件及附件副本由运营者人工管理，可另行提出删除请求。
4. Apple 授权与重新使用
我们会在注销流程中撤销本产品持有的 Apple 授权。撤销暂时失败时，账号也不会恢复为可用状态，系统会继续重试。注销完成后再次使用同一 Apple 账号，将创建一个新账号，旧学习数据不会恢复。
5. 无法进入 App 时
网页不代您提交自助注销。如果因设备、版本或账号状态无法进入 App，请查看支持页或发送邮件至 18889002487@163.com。为保护账号安全，我们会进行与风险相适应的必要核验，但不会索取您的 Apple 密码。